Business question
กำหนด decision ที่งานวิจัยต้องช่วยตอบ
ช่วยเปลี่ยน business question ให้เป็น research objectives, topics, questions และ probes ที่ผู้ตอบเข้าใจและสามารถเล่าประสบการณ์ได้
กำหนด decision ที่งานวิจัยต้องช่วยตอบ
แยกสิ่งที่ต้องรู้จากสิ่งที่เพียงแค่อยากรู้
วางคำถามที่เป็นกลางและเปิดพื้นที่ให้ผู้ตอบเล่า
เริ่มจากโจทย์ที่ต้องตัดสินใจ เตรียม guide ที่เหมาะสม ดำเนินการสนทนาอย่างเป็นกลาง และสรุปสิ่งที่ช่วยให้ทีมเห็น next question ชัดขึ้น
กำหนดคำถามและวัตถุประสงค์
วาง guide, probes และ respondent needs
ฟัง สังเกต และติดตามประเด็นสำคัญ
สรุป themes และ implications
ส่งรายละเอียดเท่าที่มีมาได้ ไม่จำเป็นต้องมี brief ที่สมบูรณ์
ส่ง project brief